| Getting your Trinity Audio player ready... |
Время чтения: 4 минуты
- Для кого: для тех, кто чувствует, что его не понимают на работе, сложно договариваться или работать в команде, но нет времени на «общие тренинги».
- О чём: что такое мягкие навыки (soft skills), почему их не изучают в вузе, но ценят при увольнении, и как их развивать осознанно — через конкретную цель и рефлексию.
- Главная мысль: мягкие навыки не берутся из воздуха — они идут из опыта. Но можно тренировать их целенаправленно, как иностранный язык.
- Что внутри: история про наставничество, алгоритм из 3 шагов на примере «навык постановки задачи», измерить можно только по ощущениям — и это нормально.
- Результат: вы перестанете ждать, что «само рассосётся», и начнёте развивать ровно то, что нужно для ваших задач.
Как меня нашли через мягкие навыки
Недавно мне предложили стать наставником для студентки в Фонде «Будущие лидеры».
Первая мысль: не, я не наставник.
Вторая: а что если попробовать.
Третья: узнаю подробности и приму решение.
В общем, я согласилась. Это очень интересный проект.
Но главное не в этом, а в том, как они меня нашли. В списке наставников — в основном бизнесмены. Я спросила: «Почему я?» Мне ответили:
«Мы искали специалиста по мягким навыкам — нашли ваш сайт, изучили и поняли, что подойдёте».
И я подумала: вот оно. Мягкие навыки — это не про «погладить по головке».
Что такое мягкие навыки (и где их берут)
Слова вроде знакомые. Но откуда они берутся? В школах, вузах и на работе им не обучают.
Верно — из опыта. Из практики общения, из переговоров, из ситуаций, после которых вы сделали выводы.
Про мягкие навыки нечасто вспоминают при найме. Зато когда вы увольняетесь, коллеги могут не помнить, что вы конкретно делали, но точно помнят:
- как вы общались,
- как принимали решения,
- как делились информацией,
- как защищали проекты,
- как выступали с презентациями.
Современное образование уже потихоньку включает soft skills. Студенты учатся работать в команде, договариваться, вовлекать других. Собственно, эти задачи передо мной как наставником и стоят.
Алгоритм: как развивать мягкие навыки
Самое простое — определить, какой конкретно навык вам нужен. Как с иностранным языком: если цели говорить нет, учить бросите.
Взрослому человеку важно понимать «что и зачем делаю». Иначе обучение не работает.
Допустим, вам сложно объяснить коллегам, чего вы от них хотите
Вас будто не понимают. Возможно, вы слишком сложно и издалека рассказываете, и к концу спича никто не понял, о чём речь.
Цель: развить навык постановки задачи.
3 шага к навыку
| Шаг | Что делать |
|---|---|
| 1. Разложить просьбу на составляющие | Я прошу о том-то → цель такая-то → результат нужен такой-то. Сформируйте эту схему в голове. |
| 2. Донести и проверить понимание | Расскажите коллегам. И спросите: «Что вы поняли?» |
| 3. Сверить результат с замыслом | После того как коллеги выполнили просьбу — есть корреляция между тем, что вы просили, и что получили? Да → вы на верном пути. Нет → пробуйте снова, уточняйте, что именно было непонятно. |
В чём сложность
- Понять, какой именно навык развивать. Это может быть всё что угодно: от работы с информацией до умения не тащить всё на себе.
- Измерить прогресс. В иностранном языке есть уровни (A1, B2, TOEFL). А тут?
Как бы ненаучно это ни звучало — по ощущениям. По тому, как вам с людьми находиться рядом, коммуницировать, работать; по тому, понимают ли вас; по тому, можете ли совместно с кем-то что-то сделать.
И это нормально. Мягкие навыки — про жизнь, а не про таблицы.
Почему это вообще важно
Эволюция учит: выживают и добиваются успеха те, кто умеют быть дружелюбными, находить общие цели при всех прочих разностях.
Это не физика и не биология. Но это про жизнь.
FAQ
А если я интроверт, мне всё равно нужно развивать коммуникацию?
Да. Интроверсия — не отсутствие навыка, а источник энергии. Развивать коммуникацию можно без «быть душой компании». Чётко формулировать мысли и спрашивать «правильно ли я понял?» — может каждый.
Как выбрать один навык, если кажется, что хромает всё?
Спросите коллегу или близкого, которого уважаете: «Что в моей коммуникации мешает тебе больше всего?» Один ответ даст вам фокус на месяц.
Вы сами пользуетесь этим алгоритмом?
Да. Например, перед тем как писать этот текст, я проговорила себе: «Цель — объяснить мягкие навыки просто. Результат — чтобы читатель ушёл с конкретным действием». И сверялась по ходу.
Итог: мягкие навыки — не магия/врожденный талант, а тренировка
Ничего сложного. Люди разные, нюансов много. Но если вы будете регулярно:
- Замечать, где вас не поняли,
- Раскладывать свои просьбы на «что → зачем → какой результат»,
- Сверять замысел с результатом, —
то навык начнёт расти. Проверено.
Готовы развивать мягкие навыки, а не просто читать о них?
Знаете, почему умные, знающие специалисты часто жалуются: «меня не понимают»?
Потому, что не проверяют — что именно услышал собеседник.
Если вы сейчас в фазе «вроде нормально объясняю, но результат не тот» — возможно, пришло время для простого алгоритма из трёх шагов.
➡️ Записаться на лайфкоучинг онлайн — разберём ваш конкретный навык
➡️ Подписаться на рассылку — письма, которые меняют качество жизни
📖 По теме:
Интересная тема. Имею некоторые сложности, из-за которых теряю очень много личного времени.
Мне бывает сложно доверить ответственность другим людям. Понимаю, что важно научиться делегировать выполнение некоторых задач другим исполнителям. Но так трудно ожидать, что задание будет выполнено так, как хочется. И это не просто фантазия, это уже проверенно на практике.
И вот кому каких навыков не хватает, тут не разобраться. Да, может быть я не умею учить и объяснять. Поэтому составляю четкое ТЗ. А вот почему исполнитель не в состоянии выполнить так же четко, мне не понятно.
Алиса, я согласна с Вами, что тема и интересная и полезная.
Позвольте мне высказаться…)))
В моем случае были проблемы с работой в команде. Но мне хотелось разобраться в причинах. Много читала на эту тему. Поняла, что моя причина в неприятии чужого видения выполнения работы. Сознание как будто блокировало доводы и аргументы коллег. Соответственно сработаться не получалось. Даже поменяла сферу деятельности, пока случай не заставил задуматься и понять, что проблема во мне самой.
Возможно вам стоит просто обсудить с исполнителем подход к выполнению задачи, рассмотреть и его мнение, как равного участника. Может быть даже взять что-то из предложенного на вооружение.
Новый взгляд может здорово улучшить результат.
Просто мы не всегда готовы и умеем его принимать.
Здесь, как раз, Мария предлагает свою помощь. Если самому человеку сложно поработать над собой, то думаю неплохо позаниматься со специалистом.
Оно того стоит!