Блог

Кейс на модели SCORE

Время чтения: 2 минуты

Из текста вы узнаете, как применить модель к своей ситуации.

Кейс про то, как мы с клиентом тихо разошлись, вам рассказала. Время рассказать противоположную историю. Так сказать, реабилитироваться в глазах общественности, а то ещё подумаете, что коуч из меня никакой. Ещё какой! Сейчас поясню. И снова без имен и подробностей.

Обратился ко мне давний клиент с новым запросом. Да-да, те, кто со мной уже работали, часто возвращаются. Я это понимаю очень хорошо, так как по теме реабилитации сейчас собираю вокруг команду специалистов, чтобы в любой момент, когда понадобится, обратиться за помощью.

Тема запроса была довольно объемной. Вспомнила про подходящую для таких случаев модель SCORE. Прошло немного времени, и вот уже получаются результаты.

Давайте поясню про модель

Ведь ее можно и самостоятельно для себя разложить, если на какой-то ситуации застряли. Вот алгоритм:

  • S (Symptom) — симптомы, текущая ситуация. Опишите, что происходит сейчас. Какие у вас есть проблемы?
  • C (Cause) — причины. Почему возникла такая ситуация, что к ней привело?
  • O (Outcome) — результаты. К чему вы хотите прийти в итоге?
  • R (Resource) — ресурсы. Что и как вам нужно делать, чтобы добиться цели?
  • E (Effect) — эффект. Что будет, если вы решите проблему? Какая от этого польза в долгосрочной перспективе?

Здесь и причины, которых некоторые коучи опасаются, ведь учат смотреть только вперёд. А хороший анализ ещё никому не повредил. Так что не пренебрегайте.

Мы с клиентом на первые два пункта отвели много времени. И это дало возможность найти ресурсы, чтобы двинуться к новой цели. Я считаю, что ресурсы – это ключ к результатам. Ведь если их нет, то и сил нет на реализацию. И тогда любая цель превращается в проблему, которую надо вывозить.

То есть по этой модели можно походить, хорошо так потоптаться, и тогда в будущем легче искать причины затыков в движении.

Перешли к эффектам. И уже спокойно можно встраивать классическую модель работы с целями GROW:

  • G – Цели: Чего вы хотите?
  • R – Реальность: Что происходит сейчас?
  • О – Варианты: Что вы можете сделать?
  • W – Will: Что вы будете делать?

Но главное, что и коуч, и клиент заинтересованы в получении результата. Тогда способ найдётся. И всё получается.

Было

  • Неразбериха в рутинных задачах
  • Проживание в чужой стране и некоторое смятение по этому поводу
  • Непонимание, за какую идею схватиться, чтобы не потратить время на реализацию впустую

Стало

  • Легче планировать и переходить от мыслей к действиям
  • Налаженная система, в которой рутина не накрывает с головой
  • Выход на реализацию в проекте
  • Уверенные мысли о будущем

С объёмными запросами удобнее всего работать в режиме абонемент развития, когда я длительное время на связи и на поддержке.

SCORE

Один комментарий

  • Давид

    Именно четвертый шаг, изыскание ресурсов, самый сложный для самостоятельного решения. Да и правильный “диагноз” не каждый может сам себе поставить,так что проводник в данных вопросах совсем не лишний, а очень даже полезный. И хороший коуч – это находка для “заблудшего”, ведь иногда для решения вопроса предстоит трансформировать все жизненные сферы.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Яндекс.Метрика Анализ сайта